Das Problem hat jeder schon einmal gehabt. Zu den ungünstigsten Zeiten funktioniert etwas nicht und Ihre Software oder Windows bereiten Probleme.

Mit der Fernwartung kann ich Ihren PC über das Internet konfigurieren, Software installieren und auch Hilfe – wenn Sie diese benötigen – anbieten und somit schnell auf Ihr IT Problem reagieren, eine Anfahrt ist bei erfolgreicher Fernwartung nicht nötig.

Für die Fernwartung  verwende die Programme „Teamviewer“ und „AnyDesk“ um Ihren PC/Notebook fernsteuern zu können und so das Problem zu diagnostizieren und zu beheben.

Hier können Sie den TeamViewer (Kundenmodul) herunterladen und starten: TeamViewer

Hier können Sie AnyDesk herunterladen und starten: AnyDesk

Anleitung zur Fernwartung

 

Vereinbaren Sie einen Termin per E-Mail / Kontaktformular für die Fernwartung. Laden Sie zum genannten Termin eines der Fernwartungs Tools herunter und starten dieses. Die Tools müssen nicht installiert werden.

Weitere Anweisungen erhalten Sie dann telefonisch.